Je souhaite échanger ou retourner ma commande, comment procéder? - Marineshop

C'est très simple! Vous avez 14 jours pour réfléchir!

En 2 mots, vous devez nous notifier votre décision par mail ou par courrier postal (Marineshop - 54 avenue Kleber, 75116 Paris - France). Nous vous accompagnerons dans votre démarche d'échange ou de remboursement. 


Les retours doivent être accompagnés de la facture originale.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni utilisés, ni lavés, ni abîmés.

Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, vous serez remboursé du montant TTC des articles retournés (hors frais de livraison). Votre remboursement prendra effet dans les trente (30) jours à compter de la réception des articles. Vous serez remboursé(e) sur le compte bancaire utilisé pour le règlement par recréditation de celle-ci via notre partenaire de paiement Adyen.

Si un article devait à manquer ou été abimé, il sera facturé au Client le produit manquant majoré d'une indemnité de l'ordre de 15% du montant total du bon de livraison. Ces indemnités lui seront remboursées dès retour des articles manquants dans les sept jours.

Dans le cas où ce retour est dû à une erreur de notre part, les frais de réexpédition seront intégralement remboursés sur justificatif. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour plus d'informations veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes ou nous contacter par email à info@marineshop.biz.