Bienvenue chez MarineShop !

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société MarineShop, ci-après dénommée « MarineShop » et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat par correspondance, ci-après dénommées « l'utilisateur ».

MarineShop fournit des prestations conformément aux Conditions Générales de Vente établies ci-dessous afin d'accompagner au mieux l'utilisateur dans ses achats.

En commandant chez MarineShop, l'utilisateur admet qu'il a lu et compris, et qu'il est en accord avec ces Conditions de Vente.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Toute commande passée sur notre site www.marineshop.biz comporte, de la part du client, l'acceptation des conditions générales de vente incluses ci-dessous.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre MarineShop et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande:

- soit à partir du catalogue en ligne www.marineshop.biz

- soit par courrier en imprimant le Bon de Commande en ligne et en nous le renvoyant
accompagné de son règlement à MARINESHOP - Service Commandes - 3 avenue de l Opera 75001 Paris (chèque libellé à l'ordre de MarineShop)

- soit par téléphone au +33 0970 405 810

La commande ne peut être enregistrée qu'à réception du règlement de l'utilisateur.

La société MarineShop s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, MarineShop s'engage à en informer l'utilisateur, en lui proposant soit un article similaire, soit en le remboursant.

L'utilisateur a le choix de régler ses achats :

- à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard)

- à la commande par chèque

- à la commande par Paypal (sécurisation Paypal)

- à la commande avec la « carte Aurore ». Pour connaître les conditions d'attribution et les mentions légales liées à ces facilités de paiement, l'utilisateur peut se connecter sur le site internet www.aurore.com

Après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par la société Marine Shop qui confirmera l'acceptation de la commande au Client en lui faisant parvenir un bon de commande par email précisant :

• Le coût total de l'achat ( prix de vente, frais de transport, d'emballage et d'assurance, hormis les frais de douane et taxes)
• Le détail des articles commandés
• La disponibilité des produits
• Les délais et mode de livraison

Toutes les descriptions et photos présentes sur le site ont pour objectif de représenter les produits à la vente. Il se peut qu'occasionnellement les produits varient légèrement de cette représentation ; nous nous réservons le droit de changer ou d'améliorer toute représentation, spécification des produits sans avertissement de notre part.

Paiement par chèque
Le paiement par chèque n'est possible que pour une facturation en France et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, en nous faisant parvenir votre chèque libellé à l'ordre de " MARINESHOP " accompagné d'une copie du bon de commande complet à l'adresse :

MARINE SHOP
3 avenue de l Opera 75001 Paris - France

Votre commande sera validée et traitée à réception de votre chèque.

Paiement par carte bancaire ou Système Paypal
Nous acceptons les cartes : Visa, EuroCard, MasterCard, Carte Aurore

PAIEMENT SECURISE
Le paiement par carte bancaire est garanti sécurisé ; les numéros de la carte de crédit sont transmis de manière codée directement à notre banque par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Seules seront honorées les commandes dont la transaction aura reçu l'autorisation de la Banque.

MarineShop, c'est le souci constant de l'entière satisfaction de nos clients.

C'est pour cette raison que la qualité des services et des produits offerts à notre clientèle est la priorité absolue de l'entreprise. Chaque article est rigoureusement contrôlé du stockage à l'expédition.

Tous nos articles sont totalement garantis 1 an contre les vices de fabrication. Un service après-vente rapide et efficace est à votre disposition.

Une facture est jointe à chaque commande ; elle fait office de Bon de Garantie et sa date d'émission fait foi pour l'ensemble de nos prestations.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours sur vos achats. Conformément à nos Conditions Générales de vente, si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous engageons à trouver la meilleure solution pour répondre à vos attentes: - Remboursement, - Echange - Arrangement amiable - , etc.

Vous pouvez nous contacter par mail: info@marineshop.biz ou nous appeler directement :
au 0970 405 810 (tarification locale)

L'utilisateur peut nous renvoyer tout article acheté chez MarineShop. Les articles retournés sont acceptés dans les 15  jours de la réception de son colis, si ils sont reçus intacts et non utilisés. L'utilisateur sera remboursé proportionnellement à l'état dans lequel les articles retournés nous parviennent. Si ils nous parviennent intacts, il sera remboursé de la totalité de ses achats à l'exception des frais de port.

Les articles périssables et fabriqués sur mesure ne seront pas acceptés (par exemple la rampe d'escalier en chanvre naturel coupée aux dimensions choisies par l'utilisateur).

Il est à noter que la commande est transmise aussitôt à notre service logistique afin d'en assurer sa livraison rapide. Une fois la commande transmise, il est très difficile d'en arrêter sa livraison.

Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra le paiement de la différence par carte bancaire ou par virement.

POUR TOUT ECHANGE, L UTILISATEUR DEVRA JOINDRE A SA COMMANDE LE REGLEMENT CORRESPONDANT AUX FRAIS DE PORT.

Pour les articles encombrants, le remboursement est possible, déduction faite des frais de traitement de la commande d'un montant forfaitaire de 15 €.

Instructions à suivre Impérativement :

a) Contacter notre Service Commercial à info@marineshop.biz . Vous recevrez sous 24h00 en retour un Bon de Retour numéroté qu'il faudra insérer dans le colis de retour/échange.

b) Emballez correctement l'article à retourner dans ses emballages d'origine (emballage de l'article + emballage-colis)

c) Identifiez clairement notre adresse de retour sur le colis. L'adresse de retour sera indiquée sur le Bon de Retour fourni.

d) Insérez l'article retourné accompagné du Bon de Retour. Veuillez ne pas oublier tous les accessoires et boîtages.

e) Présentez votre colis à votre bureau de Poste. Vous devez assurer votre colis contre la perte ou le vol auprès de votre transporteur (envoi en recommandé). Nous ne serons pas tenus pour responsable dans l'éventualité où votre colis ne serait pas réceptionné par nos services, ou si l'un des articles devait à manquer à réception de votre colis.

MarineShop livre partout dans le monde en Colissimo Expert, Chronopost et Exapaq.

Une participation aux frais de port, d'emballage et d'assurance vous sera demandée: son montant sera fonction du poids et de la destination de la marchandise. Cette information apparait sur le formulaire de commande en ligne.

Nos délais sont indiqués à titre indicatif sur chaque fiche produit. 

MarineShop s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Pour une commande de plusieurs articles, il faudra considérer le délai le plus long.

ATTENTION : Vous devez préserver vos droits vis à vis du transporteur, en procédant auprès de lui à toutes les réserves d'usage et ceci dès la réception.
Aussi, n'oubliez-pas de bien contrôler vos articles devant le transporteur et de les refuser en notant impérativement sur le bordereau de livraison la nature de votre refus (reçu cassé, abimé, emballage défectueux...).  Sans cela, le remplacement des articles de votre commande serait à votre entière charge.

Pour le suivi de la commande en cours, l'utilisateur doit contacter le Service Client soit par email à info@marineshop.biz ou soit par téléphone au 0970 405 810 (tarification locale)

Notre Service Client fournira à l'utilisateur le N° de suivi de son colis. Avec ce numéro, il pourra à tout moment suivre le cheminement de son colis en se rendant sur le site de la Poste : www.coliposte.fr

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s'entendent hors frais de livraison.

MarineShop fait d'énormes efforts pour fournir des informations actuelles sur les produits commercialisés. Cependant, les couleurs que nous utilisons, aussi bien que leur représentation sur le site internet peuvent varier légèrement par rapport aux couleurs réelles.

MarineShop ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu présenté sont tels que la réalité, et exempts de toute erreur. Si l'un des produits ne correspondait pas à sa description, l'unique recours possible est de nous le retourner en son état neuf pour remboursement.

MarineShop respecte la vie privée de ses utilisateurs.

En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'utilisateur dispose des droits d'opposition (art.26 de la loi), d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données le concernant.

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La société MarineShop a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

En revanche, la responsabilité de MarineShop ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit en cas de force majeure.

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Vente.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société MarineShop seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

En cas d'inexécution de l'une de ces obligations par l'une des deux parties, ce contrat sera éteint de plein droit sans formalité particulière et sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à la partie défaillante.
Toute contestation sur l'interprétation ou sur l'exécution des termes du contrat des " Conditions Générales de Vente ", tout litige, seront tenus à l'arbitrage du Tribunal de Commerce de Paris. En cas de refus de toute conciliation, la loi française sera seule compétente, par le Tribunal de Commerce de Paris.

Nous espérons que votre expérience chez MarineShop vous sera la plus agréable qui soit.